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退換貨說明

RETURN PROCESS

退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無修改);
若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失需另扣除處理費,請留意避免影響您退貨之權益。
1) 組合優惠商品,若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價。
2) 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻,折扣、贈品亦需收回、退回。
3) 退貨過了七天鑑賞期,或未達滿千免運或當時活動免運門檻,需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。
若經本公司確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品,會以宅配方式寄出退還給您,若無法聯繫上,取消退貨商品只保留1個月(辦理退貨日開始計算)。

無法受理退貨等因素:
* 試穿時,衣物沾有粉妝…等人為瑕疵。
* 非正常試穿,已有使用過之髒污或味道(如香水、煙味...等)
* 貼身內著類衣物為確保衛生原則,恕無提供換貨服務。
* 商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪(特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件)
* 商品已加工,非本公司商品原樣(如修改、繡花、裁剪、打印…等)
* 活動贈品未退回。
* 超過七天鑑賞期(鑑賞期算法請參照七天鑑賞期說明)
* 網頁如標示【無提供退貨服務】之出清商品。
以上恕無法受理退換貨,若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵,則不在此限內。

Return process

退貨方式
​RETURN METHOD

退貨流程取件隔日才能辦理退貨,需等待宅配/超商回覆收件資料,7日鑑賞期從簽收包裹隔天開始算第1天,並不會影響您退貨之權益(7-11/宅配→取件隔日即可辦理;全家→取件隔日下午14:00後才可辦理) 
​網路商店訂單,購買後的七天,如需退貨,由賣方負擔運費。
Return Method
Refund policy

退款說明
​REFUND POLICY

我們收到您的退貨包裹後,即會審核商品並將正確退款金額退刷處理(3~5個工作天),直接退至您的信用卡中或是您指定的銀行帳戶。

退貨時,商品外包裝需完整、廠商吊牌及標示牌要齊全退回(含贈品等)。

商品本身不得髒污或損壞,如有人為損壞等情形發生,恕不辦理退貨。

隱私政策

PRIVATE POLICY

本公司十分重視您的隱私權保護,將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料,並提供您對個人資料權利之行使與保護。


本隱私權政策適用之範圍
 

本隱私權政策及其所包含之告知事項,僅適用於傑霓服飾有限公司所擁有及經營的網站。本網站內可能包含許多連結、或其他合作夥伴所提供的服務,各連結網站或合作夥伴網站的隱私權聲明及與個人資料保護有關之告知事項,請參閱該連結網站或合作夥伴網站。


個人資料保護法應告知事項
 

–蒐集單位:傑霓服飾股份有限公司 
–蒐集目的:提供本公司相關服務、行銷、契約、類似契約或其他法律關係事務、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務、廣告和商業行為管理業務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務。 
–溫馨提醒:網際網路並不是一個安全的資訊傳輸環境,請您在使用本網站時,切勿公開透露您個人資料,因該資料有可能會被他人蒐集和使用,特別是網路上公開的發言場合,如聊天室、留言版,更應避免發表個人身份、密碼或電子郵件等相關個人資料。


個人資料蒐集
 

-當您瀏覽本公司經營之相關網站時,不會主動要求輸入個人資料。 
-當您完成購物流程或參加其他活動時,網站會要求您登錄個人資料,以便完成交易與相關服務。 
-為了保障各位會員權益,第一次光臨本網站消費的顧客,只要確認完成交易後,即會自動升級為會員。 
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-請妥善保管您的會員帳號及密碼,不要將上述資料提供給任何人或允許任何人以您的個人資料申請或使用帳號、密碼,本公司不會承擔任何不當使用密碼之責任。 
-如果您與他人共用電腦或使用公共電腦,請記得關閉瀏覽器,以防他人看到上述資料取得您帳號的方法。
-訂閱電子報只需提供Email帳號,使用者想取消訂閱,可聯繫相應網站之客服協助取消訂閱。


個人資料類別
 

識別類(姓名、職稱、地址、聯絡電話、電子郵件信箱)、特徵類(年齡、性別、出生年月日等)、社會情況類(興趣、休閒、生活格調、消費模式等)、教育、技術或其他專業類(學歷)、受僱情形類(任職公司、職務等)、其他(為完成收款或付款所需之資料、往來電子郵件、網站留言、系統自動紀錄之軌跡資訊及其他得以直接或間接識別,使用者身分之個人資料等),惟將以實際本公司取得之個人資料為限。


個人資料利用
 

本網站所蒐集足以識別使用者身分的個人資料,均僅供本網站於其內部、依照蒐集之目的進行處理和利用,除非事先說明、或為完成提供服務或履行合約義務之必要、或依照相關法令規定或有權主管機關之命令或要求,否則本網站不會將足以識別使用者身分的個人資料提供給第三人(包括境內及境外)、或移作蒐集目的以外之使用。 
本公司之員工,僅於其為您提供產品或服務之需求範圍內,對於您的個人資料得為有限之接觸。 
本公司及本公司委外之協力廠商(例如:商品供應商、提供物流、金流或活動贈品、展示品之廠商);如為本公司與其他廠商共同蒐集者,將於該共同蒐集之活動中載明。 
在會員有效期間內,以及法令所定應保存之期間內,本網站會持續保管、處理及利用相關資料。


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依個人資料保護法第3條規定,您就您的個人資料享有查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除之權利。您可以透過寄送電子郵件至(Eugenie@genie-consultancy.com )為避免電子郵件系統漏信或其他原因無法收悉,以本公司回覆收悉為準)方式行使上開權利,本公司將於收悉您的請求後,儘速處理。但因本網站執行職務、業務所必須,以及依相關法令規定,必須存檔備查之交易資料,不在此限。


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